Así serán los directivos de las empresas pos-Covid

Artículo de ‘Expansión’ escrito el 20 de agosto de 2021.

El líder estaba llevando el rumbo de su empresa en un mar complicado. Cuando parecía que empezaba a surcar la ola de la innovación y la transformación digital se ha visto arrollado por un tsunami de nombre desconocido: Covid-19. O como decía Mario Benedetti: “Cuando sabíamos las respuestas nos cambiaron las preguntas”.

En nuestro trabajo diario con líderes empresariales hemos podido conversar con cientos de altos ejecutivos sobre el apasionante reto de buscar y ayudar en su desarrollo al talento directivo del mercado. Junto a Luis Huete del IESE hemos realizado una amplia encuesta entre más de mil de estos primeros espada sobre cuáles serán las competencias más importantes en un futuro cercano marcado por los efectos de la pandemia. Las contestaciones nos permiten dibujar un retrato de las competencias directivas que serán más importantes para transitar por las aguas turbulentas de los próximos tiempos:

1) Un liderazgo fuerte e integrador con capacidad de motivar, inspirar y unir a las personas. Exigencia y cercanía es una combinación que funciona. La complejidad hace cada día más necesario el liderazgo de un equipo diverso, complementario y colaborativo.

2) Visión estratégica a largo plazo revisable a corto. Para alinear a una organización se han de definir prioridades a corto y largo plazo y revisarlas con la frecuencia que exija el ritmo de cambio del mercado.

3) Flexibilidad y gestión del cambio. El mercado es fluido y la continua adaptabilidad a los cambios requiere una organización con más conocimiento compartido y con mayores niveles de delegación.

4) Valores y ejemplaridad: solidaridad, cercanía, humildad, optimismo, valentía. Son creencias a través de las cuales se interpreta la realidad y se elige el perfil de conductas. Liderar con el ejemplo nunca ha sido más necesario.

5) Resiliencia y gestión de la adversidad. La adversidad se vence con foco en lo que se tiene, no en lo que no se tiene; y en lo que uno puede hacer, no en lo que otros han de hacer.

6) Innovar en la era digital. La batalla en los mercados son batallas entre modelos de negocio. El futuro es digital. La innovación digital de los modelo de negocio es una tarea en la que los líderes han de convocar al talento interno y externo.

7) La mejora del proceso en la toma de decisiones es una tarea pendiente. Los directivos están también sujetos a los sesgos y distorsiones cognitivas. Se necesitan datos, no muchos, pero sí apropiados para la naturaleza de la decisión.

8) Eficiencia y orientación a resultados. La viabilidad de las empresas se juega en la efectividad y en la eficiencia en el corto y largo plazo. Este líder eficiente debe saber gestionar en primer lugar su recurso más escaso: el tiempo.

9) Colaborador y trabajador en equipo, liderando en red, de forma transversal y multifuncional. La coordinación y la confianza mutua generan colaboración. Las estructuras jerárquicas y de control son claramente insuficientes. Parte del trabajo de los líderes es conectar en forma de red el conocimiento disperso que se encuentra en la organización.

10) Comunicación, con una gran capacidad de escucha. La claridad en la visión y la cohesión en el equipo directivo quedarían limitadas si no se añade comunicación y capacidad de escucha. Un líder ha de saber contar relatos creíbles, relevantes, diferenciales y emocionales.

‘Senior Partner’ de Parangon Partnersy y fundador de la Asociación de Alumni de la Harvard Kennedy School

Puede ver el artículo original pinchando aquí y la versión impresa aquí