Diez claves para surfear las turbulentas aguas de la gestión

Artículo de ‘Expansión’ escrito el 4 de julio de 2023.

En el desafiante escenario actual, los líderes empresariales se enfrentan a una travesía plagada de obstáculos impredecibles. Justo cuando parecía que dominaban las olas de la innovación y la transformación digital, un tsunami llamado Covid-19 los arrolló. Después, las consecuencias de la inflación y la guerra de Ucrania en la que aún estamos inmersos han agregado nuevas capas de complejidad. Como diría Mario Benedetti, “cuando sabíamos las respuestas, nos cambiaron las preguntas”. Por eso vuelve a ser necesario identificar las claves que definirán al líder del futuro cercano, capaz de navegar y surfear con éxito estas aguas turbulentas.

1Un liderazgo fuerte e integrador con capacidad de motivar, inspirar y unir a las personas. La combinación de exigencia y cercanía se revela como una fórmula efectiva. La creciente complejidad exige un líder que pueda gestionar equipos diversos, complementarios y colaborativos.

2Visión estratégica a largo plazo, pero revisable a corto. Para alinear a una organización, es fundamental establecer prioridades a medio y largo plazo y revisarlas con la frecuencia necesaria para adaptarse al ritmo de cambio del mercado.

3Flexibilidad y gestión del cambio. El mercado es un entorno fluido y en constante transformación. La capacidad de adaptación a los cambios requiere organizaciones con mayor nivel de conocimiento compartido y delegación de responsabilidades.

4Valores y ejemplaridad: solidaridad, cercanía, humildad, optimismo, valentía. Los valores son los pilares sobre los cuales se interpreta la realidad y se eligen las conductas. En este sentido, el liderazgo ejemplar se vuelve más esencial que nunca.

5Resiliencia y gestión de la adversidad. La resiliencia es la clave para superar la adversidad. Mantener el enfoque en lo que se tiene y en lo que se puede hacer, siguiendo el consejo de Winston Churchill: “El éxito es aprender a ir de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo”.

6Innovar en la era digital. En los mercados actuales, las batallas se libran entre modelos de negocio. La innovación de estos se convierte en una tarea en la que los líderes deben convocar el talento interno y externo de su ecosistema.

7Toma de decisiones. La mejora del proceso de toma de decisiones es un reto pendiente. Los líderes también están sujetos a sesgos y distorsiones cognitivas. Se necesitan datos adecuados, no en exceso, que sean pertinentes para la naturaleza de cada decisión.

8Eficiencia y orientación a resultados. La viabilidad de las empresas se juega en la efectividad y la eficiencia tanto a corto como a largo plazo. Un líder eficiente debe saber gestionar su recurso más escaso: el tiempo. Asimismo, tiene que ser capaz de gestionar el tiempo de sus equipos de manera efectiva.

9Colaboración y trabajo en equipo, liderando en red, de forma transversal y multifuncional. La colaboración y la confianza mutua generan un mayor nivel de colaboración. Las estructuras jerárquicas y de control tradicionales se han vuelto insuficientes. Los líderes deben ser capaces de conectar el conocimiento disperso en la organización a través de redes.

10Comunicación, con una gran capacidad de escucha. La claridad de visión y la cohesión en el equipo directivo se ven limitadas si no se añade una comunicación efectiva y una capacidad de escucha. Los líderes deben ser capaces de contar historias creíbles, relevantes, diferenciales y emocionales, generando un contexto de confianza.

Este retrato del líder perfecto, aunque inalcanzable, representa una meta hacia la cual todos podemos aspirar. Sin embargo, no debemos olvidar lo más importante, como nos recordaba Virgilio: “Aquellos que cruzan el mar, cambian de cielo pero no de alma”.

EL EJEMPLO DE TIM COOK Tim Cook, CEO de Apple, ha demostrado tener habilidades excepcionales al dirigir una de las empresas más valiosas del mundo. Bajo su liderazgo, Apple ha mantenido su posición como líder en innovación tecnológica y ha logrado un crecimiento continuo en un entorno altamente competitivo. Cook tiene visión estratégica a largo plazo y ha llevado a la compañía a expandirse a nuevos mercados y diversificar su oferta de productos y servicios. Además, dispone de flexibilidad y se ha adaptado rápidamente a los cambios del mercado. El liderazgo de Cook también destaca por su enfoque en los valores y la ejemplaridad. Ha promovido una cultura de inclusión y diversidad dentro de Apple, fomentando un ambiente de trabajo que valora la solidaridad, la cercanía y la humildad y ha mostrado valentía al abordar temas importantes, como la privacidad de los datos de los usuarios o la sostenibilidad.

Puede ver el artículo original pinchando aquí