El arte del silencio para alcanzar el éxito profesional

Artículo de ‘Expansión’ escrito el 19 de agosto de 2024.

Nuestra capacidad de comunicarnos con prudencia y practicar el arte del silencio se han convertido en una habilidad fundamental para alcanzar el éxito. Las enseñanzas de Baltasar Gracián en El Arte de la Prudencia ofrecen valiosas lecciones para los líderes modernos sobre cómo navegar sabiamente en el mar de la comunicación empresarial. En este artículo, exploraremos cómo estas enseñanzas pueden aplicarse en el contexto empresarial actual, junto con ejemplos inspiradores de liderazgo tanto dentro como fuera de nuestras fronteras.

Baltasar Gracián nos enseña que “hablar poco y bien, o callar mucho mejor”. Esta máxima resalta la importancia de la comunicación precisa y concisa en el liderazgo empresarial. Los líderes deben ser selectivos en su comunicación, evitando la charla innecesaria y centrándose en mensajes claros y significativos. Un ejemplo destacado es el de Jack Ma, fundador de Alibaba, cuya habilidad para comunicarse de manera efectiva y concisa ha sido fundamental para el éxito de su empresa en el mercado global. La comunicación política también suele ir en esta línea, máxime en el actual entorno digital, en el que los titulares informativos son expresados de manera sintética para su mayor difusión en redes.

El silencio también ocupa un lugar destacado en las enseñanzas de Gracián: “Lo bueno, si breve, dos veces bueno”. En el mundo empresarial actual, donde la velocidad y la cantidad de información pueden abrumar, la capacidad de permanecer en silencio y escuchar activamente es una habilidad crucial para los líderes. Ejecutivos como Susan Wojcicki, la que fuera CEO de YouTube, demostraron cómo el arte del silencio puede fortalecer la toma de decisiones y fomentar la colaboración en equipos multifuncionales.

Gracián también nos aconseja: “Muchas veces callar es lo más elocuente”. Esta máxima resalta la virtud del silencio en la gestión de equipos y en las relaciones interpersonales en el entorno empresarial. Analizando cómo líderes como Tim Cook, CEO de Apple, gestionan el silencio en sus equipos, podemos observar cómo la práctica de escuchar activamente y hablar solo cuando sea necesario puede fortalecer la comunicación y el liderazgo efectivo en entornos empresariales.

La prudencia también se manifiesta en la delegación de responsabilidades, como señala Gracián: “Aunque sepa mucho, calle y sea tenido por hombre de cuenta”. Un buen líder no necesita demostrar constantemente su conocimiento. A veces, es más efectivo delegar responsabilidades y permitir que otros brillen en sus roles, creando así un equipo sólido y comprometido. Ejemplos como el de Marillyn Hewson, CEO de Lockheed Martin, ilustran cómo la prudencia en la delegación puede impulsar el crecimiento y la innovación en una empresa.

Aprender a negociar

En la negociación empresarial, la sabiduría de Gracián sigue siendo relevante: “Más sabe el loco en su casa que el cuerdo en la ajena”. Entender la perspectiva del otro es fundamental para la persuasión efectiva. En el mundo de los negocios, es importante comprender la perspectiva de los demás y adaptar nuestro mensaje para lograr una comunicación efectiva. Líderes como Angela Ahrendts, ex vicepresidenta sénior de Apple, han demostrado cómo la comprensión profunda de su propio terreno les da una ventaja al negociar con otros.

Por último, Gracián nos recuerda: “Vale más saber que haber oído”. En la gestión de conflictos interpersonales, la prudencia en la comunicación es esencial. La resolución de conflictos en el ámbito empresarial requiere más que simplemente escuchar a las partes involucradas. Un líder sabio busca comprender profundamente las raíces del conflicto y encontrar soluciones duraderas que beneficien a todas las partes involucradas. Ejemplos como el de Ginni Rometty, ex-CEO de IBM, muestran cómo la sabiduría en la gestión de conflictos puede fortalecer la cultura corporativa y promover la colaboración en equipos diversos.

Además del mundo empresarial, las enseñanzas de Gracián sobre la prudencia en la comunicación y el silencio también pueden aplicarse a otros ámbitos, como la política. Un ejemplo notable es la diplomacia silenciosa practicada por líderes como Angela Merkel, excanciller de Alemania, quien ha sabido utilizar esta prudencia en su comunicación para abordar con éxito desafíos políticos y económicos en la Unión Europea.

En resumen, las enseñanzas de Baltasar Gracián sobre la prudencia en la comunicación y el silencio ofrecen valiosas lecciones para los líderes empresariales en un mundo cada vez más complejo y competitivo. Al aplicar estas máximas en la gestión, los directivos pueden fortalecer su capacidad para liderar con efectividad, influencia y autenticidad, asegurando el éxito a largo plazo en un entorno empresarial en constante evolución.

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