Es la hora del jefe colaborador
Artículo de ‘Expansión’ escrito el 15 de agosto de 2023.
En el dinámico y competitivo mundo empresarial, el liderazgo colaborativo se ha convertido en un factor crucial para alcanzar el éxito. La pandemia ha puesto de manifiesto la importancia de tomar decisiones difíciles y ejecutar iniciativas audaces. En este contexto, el Comité de Dirección se posiciona como un activo estratégico fundamental para cualquier organización, y el papel del líder adquiere un protagonismo indiscutible. Según una encuesta realizada a mediados de 2021 entre directivos españoles, la pandemia ha transformado las dinámicas del comité de dirección. Aunque ha generado un mayor sentido de unidad y colaboración entre sus miembros, la falta de contacto físico ha afectado las relaciones interpersonales. A pesar de ello, la mayoría de los encuestados considera que sus empresas han logrado adaptar sus dinámicas de trabajo a las circunstancias actuales.
En este escenario, el CEO debe establecer una visión compartida, fomentar la transversalidad y promover un enfoque más integrador entre los miembros del comité. Es esencial forjar una alianza estratégica entre el CEO, el CHRO (chief Human Resources officer), el CFO (chief Financial officer) y el Director Comercial, quienes trabajarán en estrecha colaboración para ejecutar la estrategia empresarial.
Un ejemplo destacado de liderazgo colaborador es el caso de Mary Barra, CEO de General Motors. Barra asumió el liderazgo del grupo en 2014 en medio de una serie de desafíos, incluyendo crisis financieras y escándalos de seguridad en vehículos. En lugar de adoptar un enfoque autoritario, Barra se centró en fomentar la colaboración y la transparencia en toda la organización. Barra implementó un programa denominado Speak Up for Safety, que alentaba a los empleados a comunicar cualquier preocupación relacionada con la seguridad. Esto permitió detectar y abordar rápidamente problemas potenciales, y fomentó una cultura de colaboración y responsabilidad compartida en la empresa. Además, Barra se involucró en la resolución de problemas y trabajó estrechamente con los equipos para implementar cambios significativos en la cultura y los procesos de General Motors.
El liderazgo colaborativo requiere la construcción de relaciones basadas en el respeto y la confianza mutua entre los miembros del comité. Cuando se logra una colaboración inteligente y se valora la complementariedad de la diversidad, se generan mejores decisiones y una ejecución más efectiva. Por otro lado, los comités de dirección disfuncionales, donde los intereses de los directivos con mayor poder prevalecen sobre los demás, pueden llevar a decisiones sesgadas y una implementación poco eficiente.
La relación entre el consejo de administración y el comité de dirección es fundamental para la sostenibilidad de la empresa. Mientras el primero se enfoca en una visión a largo plazo, el segundo debe centrarse en acciones más inmediatas. Ambos órganos deben colaborar estrechamente para garantizar que las decisiones estratégicas se alineen con la ejecución operativa. La comunicación efectiva, la confianza y la transparencia entre ambas partes son esenciales para el buen funcionamiento de la organización.
Además, el líder colaborador también debe desempeñar un papel importante en la gestión del talento y el desarrollo del equipo directivo. Esto implica identificar a los ejecutivos con alto potencial, brindarles oportunidades de crecimiento y desarrollo, y fomentar un ambiente de trabajo en el que se valore y promueva la colaboración.
Un ejemplo inspirador de esto es el caso de Alan Mulally, ex-CEO de Ford, quien lideró la compañía a través de una importante transformación. Mulally implementó reuniones semanales de revisión operativa, conocidas como The Business Plan Review, a las que acudían los miembros del comité de dirección para revisar el estado de cada área de negocio y discutir los desafíos y oportunidades. Esta práctica fomentó la colaboración y el intercambio de ideas entre los ejecutivos, permitiendo a Ford superar la crisis financiera y lograr un renacimiento exitoso.
Otro ejemplo de liderazgo colaborador es el caso de Sundar Pichai, CEO de Google. Pichai ha demostrado una visión compartida y un enfoque colaborativo en su liderazgo. Ha fomentado la transparencia y la participación de todos los miembros del equipo, creando un ambiente en el que las ideas y opiniones de todos sean valoradas. Bajo el liderazgo de Pichai, Google ha implementado proyectos de colaboración interdepartamental, donde equipos de diferentes áreas trabajan juntos para resolver problemas complejos. Este enfoque ha llevado a importantes avances en áreas como la inteligencia artificial, la ciberseguridad y la computación en la nube. Pichai ha demostrado que el liderazgo colaborador puede impulsar la innovación y el crecimiento empresarial.
En conclusión, el liderazgo colaborativo se ha convertido en un requisito indispensable para el éxito empresarial en el Comité de Dirección. Fomentar la transversalidad, promover una visión compartida y construir relaciones basadas en la confianza y el respeto son elementos clave para lograr una ejecución efectiva y un ambiente de trabajo saludable. Como dijo Helen Keller: “Solo podemos lograr grandes cosas si permanecemos unidos”. En tiempos de desafío y oportunidad, el liderazgo colaborativo se convierte en la clave del éxito empresarial.
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