Los Consejos de Administración de las PYMES, «en fuera de juego» ante la tranformación digital

Las causas

Hay pocos consejos de administración con suficiente conocimiento de las tecnologías digitales, y con experiencia sobre las dificultades organizativas y humanas a la hora de implantarlas. Esto explica la falta de conciencia sobre su importancia y del riesgo de disrupción que sufre un negocio que no las considera clave para la competitividad futura. Solo un 55% de los encuestados da una alta prioridad a la Estrategia en las reuniones del Consejo, y solo el 17% afirman que esto haya producido algún cambio en la organización del consejo.

La investigación compartida en este artículo muestra que los consejos consideran solo medidas tácticas y de corto plazo sobre la transformación digital, y la gran mayoría delegan la estrategia y la transformación digital a la alta dirección: como consecuencia, los efectos sobre el negocio son superficiales y con bajo retorno.

La solución

Desarrollar una estrategia digital de transformación, gobernada por el Consejo, que incluya los aspectos tecnológicos, organizativos y culturales durante su implantación, debe ser el cometido central de la gobernanza de las PYMES españolas. Este proceso es complejo y los consejeros independientes o comités asesores, pueden ser un modo de abordar este proceso de cambio de manera profesional y rápida. Otras palancas importantes que se recomiendan en el estudio son como son alinear la cultura con la estrategia y se desarrollan durante en el estudio.

Si bien las PYMES tienen sobre las empresas más grandes y las multinacionales, las ventajas de agilidad y adaptabilidad, y cercanía al cliente, su falta de tamaño y escala hace que sea más difícil dedicar recursos para el largo plazo, y la crisis económica añade presión sobre los resultados a corto plazo. Esto hace aún más importante que el Consejo gobierne la transformación digital, y no pierda de vista el objetivo de supervivencia de la empresa.

Para más información:

• Antonio Nuñez, mail: anunezm@parangonpartners.com, móvil 690 934 214

Se habla mucho del impacto de la transformación digital en las empresas, y de la necesidad de que éstas se “digitalicen” y adquieran “competencias digitales”. Las instituciones públicas apuestan por desarrollar infraestructuras digitales accesibles, universales y competitivas, y animan a las empresas -incluidas las PYMES- a digitalizarse, con iniciativas como el “kit digital”.

Este entorno, multiplicado por la cobertura mediática sobre innovaciones digitales como el metaverso y la inteligencia artificial generativa (como el chat GPT), hacen que las empresas caigan con facilidad en considerar que la transformación digital es sobre todo un tema tecnológico, y que aprovecharlo es cuestión de inversión en estas tecnologías, de aprovechamiento de la reducción de costes que conlleva, de integración de los procesos, de un marketing más digital y de formación en competencias digitales.

Después de décadas de invertir en la transformación digital, resulta escandaloso que todas las consultoras internacionales afirmen que el 80% de estas iniciativas fracasan en la práctica.

Porque la realidad es que el aspecto tecnológico es solo la punta del iceberg: las implicaciones en la estrategia y en la cultura de la empresa son mucho mayores… más invisibles, y mucho más difíciles de abordar.

Por otro lado, el papel de los Consejos de Administración en relación a la transformación digital está claramente en el núcleo de sus preocupaciones… en las multinacionales y las empresas del IBEX-35. Todos han incorporado consejeros independientes, o comités asesores, con conocimiento y experiencia, (incluso a hackers), para orientarles en su estrategia digital a largo plazo. Las normativas internacionales sobre la gobernanza de los consejos ponen énfasis en la estrategia como función clave del Consejo y hoy toda estrategia debe ser digital.

Pero… ¿qué ocurre en las PYMES, que representan más del 90% del número de empresas y más del 80% del PIB en los países occidentales, incluida España? ¿Son los consejos de administración conscientes de que se juegan su supervivencia futura, si no abordan de forma estratégica la transformación de sus organizaciones? No existen tampoco guías específicas de actuación para las PYMES, ni normativas nacionales ni internacionales, sobre la gobernanza de sus consejos. Ni estudios abordando una cuestión tan importante como el papel de los consejos de administración de las empresas medianas en relación a la transformación digital.

Este es el motivo que nos ha llevado a abordar este estudio. A este respecto, Michael de José afirma: “Tras años en la trinchera, diseñando e implantando proyectos de transformación digital, en diferentes roles como Chief Digital Officer, CIO y consultor, en empresas de tamaño medio, he constatado el impacto cortoplacista de estas iniciativas, las barreras de cambio y la inutilidad del esfuerzo cuando la transformación no está gobernada desde el consejo de administración, ni está en el núcleo de la estrategia de la empresa”.

Ramón Freire, experto en la transformación digital en empresas industriales de tamaño medio en España, añade: “Hay un campo inmenso de oportunidades en la industria 4.0 para la transformación y la sostenibilidad, pero sin una visión estratégica, los efectos son limitados y las principales dificultades se encuentran en la existencia de silos funcionales, una cultura poco adaptativa y abierta al cambio, y un apoyo real muy limitado por parte de la alta dirección y el consejo”.

Antonio Núñez, de Parangon Partners, comenta que la falta de referencia sobre la gobernanza de las PYMES es un problema añadido. “Salvo algunos países como Singapur, Canadá o Australia, que han desarrollado guías para los consejos de administración de las PYMES, no existen referencias que ayuden a los consejos de administración a gobernarse en nuestro actual entorno de volatilidad extrema. Creo que este estudio hace un diagnóstico certero sobre la situación en España, y arroja recomendaciones útiles sobre cómo los consejeros de las medianas empresas en España pueden abordar de forma eficaz la transformación digital de sus organizaciones”.

La investigación

El marco conceptual aplicado en la investigación se desarrolló en 4 fases:

• Gobernanza del consejo. ¿Qué importancia se da a la transformación digital dentro del consejo?
• Estrategia Digital. ¿Cómo entiende el consejo la transformación digital, como un tema predominantemente tecnológico o estratégico?
• Liderazgo de la estrategia: ¿Quién lidera el diseño, control y resultados de la estrategia digital?
• Cultura y estrategia digital: ¿Cómo se gestionan las barreras al cambio? ¿Cómo abordan la adaptación y alineamiento de la cultura a la estrategia digital?

En cada uno de estos capítulos, se identifican las cuestiones clave, se contrastan con las mejores prácticas -adaptadas a las peculiaridades de las PYMES-, y se aportan ideas prácticas y reflexiones basadas en la experiencia de los autores del estudio. Al final del estudio se esboza una hoja de ruta, dirigida a los consejos de administración, para que inicien de forma práctica una transformación digital con mayor probabilidad de éxito.

Sobre los autores

Antonio Núñez Martin es el Senior Partner de Parangon Partners especializado en Liderazgo y Gobierno Corporativo, donde se dedica fundamentalmente al Asesoramiento de Consejos de Administración y Alta Dirección, planes de sucesión de CEOs y equipos directivos, «executive search» y evaluación y desarrollo de estructuras directivas a nivel nacional e internacional.

Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por CUNEF, MBA por el IESE Business School, Master in Public Administration por la Harvard Kennedy School of Government, Doctor por la Universidad Rey Juan Carlos y miembro del Instituto de Consejeros y Administradores (ICA) donde posee el CERTIFICADO IC-A en Buen Gobierno de las Sociedades.

Ha publicado varios libros entre los que destacan “El líder ante la innovación”, “El líder ante el espejo. Claves para la alta dirección”, «El nuevo directivo público. Claves de Liderazgo para la Gestión Pública” y “España SL”.

Es profesor, conferenciante y colaborador habitual de prensa, radio y televisión. Fundador de la Asociación de Alumni de la Harvard Kennedy School en España y cuenta con una amplia experiencia en Consejos de Administración empresariales, Consejos Editoriales de prensa y Juntas de Fundaciones y ONGs.​

Forma parte del equipo de investigación de este estudio.

Michael de José Belzunce es licenciado en Derecho y Administración de empresas en ICADE (E-3), PDG por el IESE, Master en Comercio Internacional, además de Doctor en Economía de (Empresa Universidad Europea de Madrid).

Ha trabajado como consultor (AT Kearney) y en alta dirección en múltiples sectores, tanto a nivel nacional como internacional, desempeñando funciones (entre otras) de Estrategia, Desarrollo de Negocio, Dirección General y CEO.

En los últimos 15 años ha fundado y dirigido más de 10 start-ups, y ha estado especialmente involucrado en procesos de transformación digital, formándose en estos temas en instituciones como Insead, SDA Bocconi, y HEC (París). Actualmente es Presidente del Instituto de inteligencia emocional y neurociencia aplicada, especializado en la transformación cultural basada en competencias emocionales. Ha publicado el libro “Guía de competencias emocionales para directivos” (2010).

Ha complementado su experiencia directiva con una labor docente en los últimos 30 años, como profesor asociado en varias escuelas de negocio (ESCP Europe, IE, Esic. SHU Shanghai Business School, etc.), en temas de estrategia, innovación y liderazgo.

Además de su experiencia en comités de dirección, es consejero independiente en varias empresas, estando acreditado como consejero en el Instituto de Gobernanza (IGE) y como miembro (Fellowship) en el Institute of Directors de Filipinas.

Michael de José ha dirigido el equipo de trabajo que ha realizado el estudio “Cómo los consejos de administración abordan la transformación digital en las Pymes en España” ( noviembre 2022). Previamente, con el patrocinio del ICEMD (actualmente Instituto de Innovación del Esic), había realizado el estudio “Una transformación digital aún incompleta. Un reto para los CEO y CIO” (2018).

Ramón Freire es Licenciado en Ciencias Empresariales por la Universidad Autónoma de Madrid, MBA por Wayne State University, Michigan, EE. UU y Master en Industria 4.0 por la EOI (Escuela de Organización Industrial).

Está certificado por el Industrie 4.0 Maturity Center GmbH, Aachen, de Alemania. Ha implantado múltiples proyectos de mejora y de transformación digital como consultor en Industria 4.0. en empresas de tamaño medio en España.

Socio fundador de dos empresas de consultoría con amplia experiencia en consultoría de transformación especialmente en alimentación e industria.

Colaborador en Atlas Tecnológico, el ecosistema de la Industria 4.0 en España y la primera plataforma que digitaliza la colaboración empresarial https://atlastecnologico.com/

Ponente en el executive master in Project Management & digital transformation de ESCP Business School con el tema, Industry 4.0: Understanding it through use cases of digital transformation

Autor junto con Michael de José del blog www.consejerosmasdigitales.com dedicado a apoyar a Directores Generales, CEO´s y Consejeros a tener más éxito en los proyectos de transformación Digital.

Es miembro de Comités Asesores y Consejero Independiente en varias empresas industriales, y está acreditado como consejero por ICADE Business School.

Forma parte del equipo de investigación de este estudio.

Sobre la investigación

La investigación se basa en un cuestionario extenso, diseñado por los autores y contrastado con algunas organizaciones patrocinadoras del estudio. El cuestionario se destinaba exclusivamente a miembros activos de consejos de administración de empresas cuya facturación se encontraba entre los 30-400 Mill. Anuales.

Dada la complejidad del tema y las ambiciones del estudio, se decidió realizar un cuestionario extenso, frente a la tendencia actual de cuestionarios muy cortos para asegurar un volumen suficiente de respuestas. Se consiguió que 120 consejeros, de empresas dentro del rango definido, respondieran durante una media de 22 minutos a nuestro cuestionario, donde han respondido a un total de 26 preguntas agrupadas en 4 secciones: datos personales, estrategia, liderazgo y gobernanza, y cultura y personas.

Los resultados fueron complementados con entrevistas de profundidad por videoconferencia con consejeros de 5 empresas representativas de tamaño medio.

Se realizó un extenso análisis de artículos y estudios de investigación sobre la gobernanza de las PYMES y su transformación digital, estudiándose las mejores prácticas de una selección de 63 referencias de expertos internacionales.

Del perfil de los consejeros que respondieron a la encuesta, destacamos:

• Edad: el 57%>de los consejeros tienen entre 40 y 55 años
• Tipología de consejeros: el 32% son consejeros independientes y el 23% son consejeros delegados.
• Sectores: una amplia representación de todos los sectores, destacando Industria, Alimentación, Comercio y Retail, Energía, Transporte y Logística, etc.
• Número de empleados: 55% entre 50 y 200 empleados, 33% entre 200 y 1.000 empleados
• Facturación: 40% hasta 50 Mill.€ y 25% entre 51 y 100 Mill.€

Para las empresas en España, situadas en este rango de facturación, los indicadores de la investigación fueron:

• Fiabilidad (Intervalo de confianza): 96%
• Error muestral: 10%